Livraison & frais de port

La Boutique du Coiffeur veille à ce que vos produits soient préparés et envoyés le plus rapidement possible. Vos commandes sont traitées dans un délai moyen de 1 jour ouvré.

Délai d'expédition

Une commande livrée par DPD est généralement expédiée sous 24 à 48h après sa validation. Ce délai peut varier légèrement selon le volume de commandes en cours et la disponibilité des produits.

Si vous optez pour un autre mode de livraison, le délai d'expédition dépend de l’heure à laquelle votre commande a été passée :

Les commandes passées avant 11h00 un jour ouvré (du lundi au vendredi) sont expédiées le jour même.
Les commandes passées après 11h00 ou un jour non-ouvré sont expédiées le jour ouvré suivant.

Pendant les périodes de forte activité, telles que les soldes, le Black Month, les fêtes de fin d'année ou les promotions spéciales, les délais d'expédition et de livraison peuvent être allongés. Nous vous remercions pour votre compréhension !

Zone de livraison

Nous livrons sur tout le territoire luxembourgeois.

Si vous souhaitez vous faire livrer en France métropolitaine, en Allemagne, en Belgique, en Corse, en Guadeloupe, à La Réunion, en Martinique ou à Monaco, cliquez ici. Si vous souhaitez vous faire livrer en Suisse, cliquez ici. Pour une expédition en dehors de ces destinations, vous pouvez contacter notre Service Client.

Modes, délais et frais de livraison

Nous proposons plusieurs options de livraison :

Commande en Click & Collect

Délai de préparation : 2 heures. Vous recevez une notification dès que votre commande est prête à être récupérée en magasin.
La livraison en Click & Collect est toujours offerte.

Livraison via Chronopost

Livraison Chronopost Express

Délai de livraison : 1 à 2 jours ouvrés à compter de la prise en charge de la commande par le transporteur.
Livraison à domicile ou en point retrait.
Frais de port :
Clients particuliers : 17.90€ pour une commande de moins de 35€, 15.90€ pour une commande de plus de 35€.
Membres du Club Pro : 17.90€ pour une commande de moins de 90€ TTC, 15.90€ pour une commande de plus de 90€ TTC.
Membres du Club Société : 17.90€ pour une commande de moins de 90€ HT, 15.90€ pour une commande de plus de 90€ HT.

Livraison Chronopost Classic

Délai de livraison : 2 à 3 jours ouvrés à compter de la prise en charge de la commande par le transporteur.
Livraison à domicile uniquement.
Frais de port :
Clients particuliers : 8.90€ pour une commande de moins de 35€, 6.90€ pour une commande de plus de 35€.
Membres du Club Pro : 8.90€ pour une commande de moins de 90€ TTC, 6.90€ pour une commande de plus de 90€ TTC.
Membres du Club Société : 8.90€ pour une commande de moins de 90€ HT, 6.90€ pour une commande de plus de 90€ HT.

Livraison Chrono2Shop

Délai de livraison : 2 à 3 jours ouvrés à compter de la prise en charge de la commande par le transporteur.
Livraison en point relais uniquement, effectuée par Chronopost ou votre transporteur local.
Frais de port :
Clients particuliers : 5.90€ pour une commande de moins de 35€, 4.90€ pour une commande de plus de 35€.
Membres du Club Pro : 5.90€ pour une commande de moins de 90€ TTC, 4.90€ pour une commande de plus de 90€ TTC.
Membres du Club Société : 5.90€ pour une commande de moins de 90€ HT, 4.90€ pour une commande de plus de 90€ HT.

Livraison via DPD

Commande livrée en 1, 2 ou 3 colis.
Délai de livraison : 2 à 3 jours ouvrés à compter de la prise en charge de la commande par le transporteur.
Livraison à domicile uniquement.
Frais de port :
Clients particuliers : 7.90€ pour une commande de moins de 35€, offerts pour une commande de plus de 35€.
Membres du Club Pro : 7.90€ pour une commande de moins de 90€ TTC, offerts pour une commande de plus de 90€ TTC.
Membres du Club Société : 7.90€ pour une commande de moins de 90€ HT, offerts pour une commande de plus de 90€ HT.
Veuillez noter que le transporteur dispose de 2 jours ouvrés pour récupérer votre commande.

Livraison via Mondial Relay

Délai de livraison : 3 à 7 jours ouvrés à compter de la prise en charge de la commande par le transporteur.
Livraison en point relais uniquement.
Frais de port :
Clients particuliers : 3.90€ pour une commande de moins de 35€, offerts pour une commande de plus de 35€.
Membres du Club Pro : 3.90€ pour une commande de moins de 90€ TTC, offerts pour une commande de plus de 90€ TTC.
Membres du Club Société : 3.90€ pour une commande de moins de 90€ HT, offerts pour une commande de plus de 90€ HT.

Les commandes de poids et/ou volume hors normes sont livrées par messagerie. Les frais de port sont calculés lors de la validation de la commande.

Suivi de livraison

Lorsque que votre commande est expédiée, vous recevez un email contenant :

Le nom du transporteur
Le numéro de suivi du colis
La date de livraison estimée
Un lien de suivi pour vérifier l'état de votre colis

Le numéro de suivi se trouve aussi dans votre espace client, onglet "Mes commandes".

Pour suivre votre colis, cliquez ici. Vous pouvez saisir votre adresse email et votre code postal, ou faire une recherche par numéro de suivi.

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